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Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026

Resumo: Esta Política descreve como a Payzi coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais. Ao usar nosso site e serviços, você concorda com as práticas aqui descritas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Identificação do controlador

O controlador dos dados pessoais tratados nesta Política é a F(X) Acesso Serviços Financeiros e de Informações S.A. (CNPJ 22.359.832/0001-31), titular da marca Payzi e parte do grupo Finpass. A operação tecnológica da plataforma é realizada em parceria com a Embedda, que atua como operadora de dados nos termos da LGPD.

1. Quais dados coletamos

1.1 Dados fornecidos por você

  • Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, RG;
  • Dados de contato: e-mail, telefone, endereço;
  • Dados profissionais: empregador, cargo, data de admissão, faixa salarial;
  • Dados bancários: instituição, agência, conta, chave Pix;
  • Documentos enviados para verificação de identidade e renda.

1.2 Dados coletados automaticamente

  • Identificadores de dispositivo, sistema operacional e navegador;
  • Endereço IP, data e horário de acesso, páginas visitadas;
  • Cookies e tecnologias similares (veja a seção 8).

1.3 Dados obtidos de terceiros

  • Informações de instituições financeiras parceiras via Open Finance (mediante seu consentimento);
  • Dados de bureaus de crédito e bases públicas para verificação de identidade e análise de capacidade de pagamento;
  • Informações de prevenção a fraude obtidas junto a parceiros antifraude.

2. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

  • Prestação do serviço: análise de elegibilidade, contratação e operacionalização do adiantamento de salário;
  • Verificação de identidade: confirmação dos dados informados para evitar fraudes e uso indevido;
  • Análise de risco: avaliação da capacidade de pagamento e definição de limites e taxas;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: resposta a autoridades, prevenção à lavagem de dinheiro, atendimento a normas tributárias;
  • Comunicação: envio de notificações sobre sua conta, contratos e operações;
  • Melhoria do serviço: análise estatística agregada para aprimorar a experiência do usuário;
  • Marketing: envio de comunicações promocionais sobre produtos da Payzi e do grupo Finpass, sempre com possibilidade de descadastro.

3. Bases legais (LGPD)

Tratamos seus dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato: dados necessários para prestar o serviço contratado;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da informação e melhoria do serviço, sempre respeitando seus direitos fundamentais;
  • Consentimento: para finalidades específicas como envio de marketing e tratamento de dados sensíveis, quando aplicável;
  • Proteção ao crédito: conforme autorizado pela LGPD e legislação correlata.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

  • Empresas do grupo Finpass: para prestação integrada de serviços;
  • Instituições financeiras parceiras: responsáveis pela operação do crédito;
  • Provedores de tecnologia: hospedagem em nuvem, antifraude, comunicação, análise de dados — sempre sob obrigações contratuais de sigilo;
  • Bureaus de crédito: para consultas e registro de operações, conforme legislação;
  • Autoridades públicas: quando obrigatório por lei, ordem judicial ou requisição administrativa;
  • Terceiros em caso de reorganização societária: mediante aviso prévio e mantendo o nível de proteção.

5. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios:

  • Durante a vigência da relação contratual com você;
  • Pelos prazos legais aplicáveis (por exemplo, prazos prescricionais cíveis e tributários);
  • Pelo tempo necessário ao exercício regular de direitos pela Payzi.

Após o término dos prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

6. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
  • Revogação do consentimento;
  • Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@payzi.com.br. Responderemos sua solicitação no prazo legal.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, destruição, perda ou divulgação indevida, incluindo:

  • Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso;
  • Controle de acesso baseado em perfis e princípio do menor privilégio;
  • Autenticação multifator para sistemas internos;
  • Monitoramento contínuo e testes periódicos de segurança;
  • Treinamento da equipe em práticas de proteção de dados.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme a legislação.

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, lembrar suas preferências, analisar como o serviço é utilizado e personalizar comunicações. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar a experiência de uso.

9. Transferência internacional de dados

Alguns provedores de tecnologia que utilizamos podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência seja feita conforme a LGPD, mediante cláusulas contratuais específicas e/ou outras garantias adequadas de proteção.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, comunicaremos pelos canais oficiais e atualizaremos a data no topo deste documento. Recomendamos revisar este texto regularmente.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política, ou para falar com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), entre em contato:

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.